ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Добре дошли в K!ckAce! Този уебсайт и онлайн магазин се управляват от „Новицка Консулт“ ЕООД (наричано по-долу „ние“, „нас“ или „наш“), работещо под търговското наименование K!ckAce.

„Новицка Консулт“ ЕООД предоставя този уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги (наричани общо „Услугите“) на вас, клиента, при условие че приемете всички условия, политики и бележки, посочени тук. Нашият магазин се помещава в платформата на Shopify Inc., която ни предоставя онлайн търговската платформа, позволяваща ни да ви предлагаме и продаваме нашите Услуги.

Посочените по-долу общи условия, заедно с всички политики, цитирани тук (тези „Общи условия“ или „Условия“), описват вашите права и отговорности, когато използвате Услугите.

Моля, прочетете внимателно тези Общи условия, тъй като те съдържат важна информация за вашите законови права и покриват области като отказ от гаранции и ограничения на отговорността.

Чрез посещението, взаимодействието или използването на нашите Услуги, вие се съгласявате да бъдете обвързани с тези Общи условия и нашата Политика за поверителност. Ако не сте съгласни с тези Общи условия или Политиката за поверителност, не трябва да използвате или осъществявате достъп до нашите Услуги.

РАЗДЕЛ 1 – ДОСТЪП И ПРОФИЛ

С приемането на тези Общи условия вие удостоверявате, че сте навършили пълнолетие според законодателството на вашата държава или провинция на пребиваване и че сте ни дали съгласието си да позволите на вашите непълнолетни зависими лица да използвате Услугите на устройства, които притежавате, купувате или управлявате.

За да използвате Услугите, включително достъп или разглеждане на нашите онлайн магазини или закупуване на някой от продуктите или услугите, които предлагаме, може да бъде поискано да предоставите определена информация, като например вашия имейл адрес, информация за фактуриране, плащане и доставка. Вие гарантирате, че цялата информация, която предоставяте в нашите магазини, е точна, актуална и пълна и че разполагате с всички необходими права да предоставите тази информация.

Вие носите пълна отговорност за поддържането на сигурността на данните за вашия профил и за цялата активност в него. Нямате право да прехвърляте, продавате, отстъпвате или лицензирате профила си на никое друго лице.

РАЗДЕЛ 2 – НАШИТЕ ПРОДУКТИ

Положихме всички усилия да предоставим точно представяне на нашите продукти и услуги в нашите онлайн магазини. Въпреки това, моля, имайте предвид, че цветовете или външният вид на продуктите могат да се различават от начина, по който изглеждат на вашия екран, поради вида на устройството, което използвате за достъп, и неговите настройки.

Ние не гарантираме, че външният вид или качеството на закупените от вас продукти или услуги ще отговорят напълно на вашите очаквания или ще бъдат идентични с изображенията в нашите онлайн магазини.

Всички описания на продукти подлежат на промяна по всяко време без предизвестие по наша собствена преценка. Запазваме си правото да спрем от продажба всеки продукт по всяко време и можем да ограничим количествата на всеки продукт, който предлагаме, за определено лице, географски регион или юрисдикция, за всеки отделен случай.

РАЗДЕЛ 3 – ПОРЪЧКИ

Когато правите поръчка, вие правите предложение за покупка. Запазваме си правото да приемем или откажем вашата поръчка по каквато и да е причина по наша преценка. Вашата поръчка не се счита за приета, докато не ви изпратим потвърждение за поръчка (от K!ckAce). Трябва да получим и обработим вашето плащане, преди поръчката ви да бъде приета. Моля, прегледайте внимателно поръчката си преди изпращане, тъй като може да не сме в състояние да уважим искания за отмяна след приемане на поръчката. В случай че не приемем, променим или отмените поръчка, ще се опитаме да ви уведомим, като се свържем с имейла, адреса за фактуриране и/или телефонния номер, предоставени в момента на направата на поръчката.

Вашите покупки подлежат на връщане или замяна единствено в съответствие с нашата Политика за връщане и възстановяване на суми. Ако сте потребител, пребиваващ в Европейския съюз, това не засяга вашето законово 14-дневно право на отказ съгласно Директивите на ЕС за правата на потребителите и нашата Политика за връщане и възстановяване на суми.

Вие декларирате и гарантирате, че вашите покупки са за ваша лична или домашна употреба, а не за търговска препродажба или износ.

РАЗДЕЛ 4 – ЦЕНИ И ФАКТУРИРАНЕ

Цените, отстъпките и промоциите подлежат на промяна без предизвестие. Цената, начислена за продукт или услуга, ще бъде цената в сила в момента на направата на поръчката и ще бъде посочена във вашия имейл за потвърждение на поръчката. Освен ако изрично не е посочено друго, обявените цени не включват данъци, доставка, обработка, митнически или вносни такси.

Цените, публикувани в нашите онлайн магазини, могат да се различават от цените, предлагани във физически магазини или в онлайн/други магазини, управлявани от трети страни. Можем периодично да предлагаме промоции за Услугите, които могат да засегнат ценообразуването и се управляват от правила, различни от тези Условия. При конфликт между условията на промоцията и настоящите Условия, с предимство са условията на промоцията.

Вие се съгласявате да предоставяте актуална, пълна и точна информация за покупката, плащането и профила си за всички покупки, направени в нашите магазини. Съгласявате се незабавно да актуализирате профила си и друга информация, включително имейл адрес, номера на кредитни карти и дати на изтичане, за да можем да завършим вашите транзакции и да се свържем с вас при необходимост.

Вие декларирате и гарантирате, че: (i) информацията за кредитната карта, която предоставяте, е вярна, точна и пълна; (ii) имате надлежни правомощия да използвате тази кредитна карта; (iii) направените разходи ще бъдат уважени от вашата компания за кредитни карти; и (iv) ще платите направените разходи по публикуваните цени, включително таксите за доставка и обработка и всички приложими данъци, ако има такива.

РАЗДЕЛ 5 – ДОСТАВКА

Ние не носим отговорност за закъснения при изпращането и доставката. Всички срокове за доставка са само ориентировъчни и не са гарантирани. Не носим отговорност за забавяния, причинени от куриери, митническа обработка или събития извън нашия контрол. Ако сте потребител в Европейския съюз, рискът от загуба или повреда на продуктите преминава върху вас едва когато вие (или посочено от вас трето лице) придобиете физическо владение върху стоките.

РАЗДЕЛ 6 – ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Нашите Услуги, включително, но не само търговското наименование K!ckAce, логотипи, текст, изображения, графики, отзиви за продукти, видео, аудио, както и дизайнът, изборът и подредбата им, са обект на авторско право и интелектуална собственост на „Новицка Консулт“ ЕООД, неговите филиали или лицензианти и са защитени от приложимите национални, европейски и международни закони за авторското право и интелектуалната собственост.

Тези Условия ви позволяват да използвате Услугите само за лична, нетърговска употреба. Не трябва да възпроизвеждате, разпространявате, променяте, създавате производни произведения, публично показвате, изтегляте, съхранявате или предавате какъвто и да е материал от Услугите без нашето предварително писмено съгласие.

Нищо в тези Условия не предоставя и не трябва да се тълкува като предоставяне на лиценз или други права върху патент, авторско право или друга интелектуална собственост на „Новицка Консулт“ ЕООД, Shopify или трета страна. Неоторизираното използване на Услугите или тяхното съдържание представлява нарушение на законите за интелектуална собственост. Всички права, които не са изрично предоставени тук, са запазени от „Новицка Консулт“ ЕООД.

Името K!ckAce, логотипите, имената на продукти и услуги, дизайните, авторските текстове и слоганите, публикувани на сайта, са обект на авторско право и интелектуална собственост на „Новицка Консулт“ ЕООД. Нямате право да използвате тези материали без предварително писмено разрешение на „Новицка Консулт“ ЕООД.

Името и логото на Shopify са търговски марки на Shopify Inc. Всички останали имена, логотипи и търговски марки в Услугите са собственост на съответните им притежатели.

РАЗДЕЛ 7 – ДОПЪЛНИТЕЛНИ ИНСТРУМЕНТИ

Може да ви бъде предоставен достъп до инструменти на трети страни като част от Услугите, които ние нито проследяваме, нито имаме контрол върху тях.

Вие потвърждавате и се съгласявате, че предоставяме достъп до такива инструменти „във вида, в който са“ (as is) и „както са налични“ (as available), без никакви гаранции, условия или одобрение. Ние не носим никаква отговорност, произтичаща от или свързана с използването на незадължителни инструменти на трети страни.

Всяко използване на такива инструменти е изцяло на ваш собствен риск и дискреция и трябва да се уверите, че сте запознати и одобрявате условията, при които се предоставят от съответните доставчици.

РАЗДЕЛ 8 – ВРЪЗКИ КЪМ ТРЕТИ СТРАНИ (ЛИНКОВЕ)

Услугите могат да съдържат материали и хипервръзки към уебсайтове на трети страни. Ние не носим отговорност за проверката или оценката на съдържанието или точността на материали или уебсайтове на трети страни. Ако решите да напуснете нашите Услуги, за да влезете в тези сайтове, правите това на свой собствен риск.

Ние не носим отговорност за вреди или щети, свързани с покупката или използването на стоки, услуги, ресурси или съдържание от уебсайтове на трети страни. Моля, прегледайте внимателно политиките на третата страна, преди да влезете в транзакция. Жалби, претенции или въпроси относно продукти на трети страни трябва да бъдат отправяни директно към тях.

РАЗДЕЛ 9 – ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С SHOPIFY

K!ckAce се захранва от Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите. Всички продажби и покупки, направени в нашия магазин обаче, се извършват директно с K!ckAce. Чрез използването на Услугите вие потвърждавате и се съгласявате, че Shopify не носи отговорност за никой аспект от продажбите между вас и K!ckAce, включително наранявания, щети или загуби, произтичащи от закупени продукти. С настоящото изрично освобождавате Shopify и неговите филиали от всички претенции и отговорности, произтичащи от или свързани с вашите покупки и транзакции с K!ckAce.

РАЗДЕЛ 10 – ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Всички лични данни, които събираме чрез Услугите, подлежат на нашата Политика за поверителност, а определени лични данни могат да подлежат на Политиката за поверителност на Shopify. Чрез използването на Услугите вие потвърждавате, че сте прочели тези политики.

Тъй като Услугите се помещават в Shopify, Shopify събира и обработва лични данни за вашия достъп и използване на Услугите, за да ги предоставя и подобрява. Информацията, която изпращате, ще бъде предадена и споделена с Shopify, както и с трети страни, които могат да се намират в страни, различни от тази, в която живеете. Прегледайте нашата Политика за поверителност за повече подробности.

РАЗДЕЛ 11 – ОТЗИВИ И ОБРАТНА ВРЪЗКА

Ако изпратите, качите, публикувате или предадете идеи, предложения, отзиви, планове или друго съдържание (наричани общо „Обратна връзка“), вие ни предоставяте безсрочен, световен, безвъзмезден лиценз да използваме, възпроизвеждаме, променяме, публикуваме, разпространяваме и показваме тази Обратна връзка във всякаква медия за каквато и да е цел, включително с търговска цел.

Ние не сме и няма да бъдем задължени: (1) да поддържаме вашата Обратна връзка в конфиденциалност; (2) да плащаме компенсация за нея; или (3) да отговаряме на нея. Ние можем, но нямаме задължение да наблюдаваме, редактираме или премахваме съдържание, което по наша собствена преценка преценим за незаконно, обидно, заплашително, клеветническо, порнографско или по друг начин неприемливо.

Вие се съгласявате, че вашата Обратна връзка няма да нарушава правата на трети страни, включително авторски права или лични права, и че няма да съдържа компютърни вируси или друг зловреден софтуер.

РАЗДЕЛ 12 – ГРЕШКИ, НЕТОЧНОСТИ И ПРОПУСКИ

Понякога на нашия сайт може да има информация, която съдържа типографски грешки, неточности или пропуски, свързани с описания на продукти, цени, промоции, оферти, такси за доставка и наличност. Запазваме си правото да коригираме грешки, неточности или пропуски и да променяме или актуализираме информация или да отменяме поръчки, ако някоя информация е неточна по всяко време без предварително известие (включително след като сте изпратили поръчката си).

РАЗДЕЛ 13 – ЗАБРАНЕНИ УПОТРЕБИ

Имате право на достъп и използване на Услугите само за законни цели. Нямате право да използвате Услугите, пряко или непряко:

(а) за каквато и да е незаконна цел;

(б) за нарушаване на международни, федерални, европейски или национални разпоредби, закони или местни наредби;

(в) за нарушаване на нашите права върху интелектуална собственост или правата на други лица;

(г) за тормоз, злоупотреба, обида, вреда, клевета, дискредитиране, сплашване или увреждане на наши служители или друго лице;

(д) за предаване на невярна или подвеждаща информация;

(е) за изпращане на рекламни или промоционални материали („спам“);

(ж) за качване или предаване на вируси или друг вид зловреден код;

(з) за събиране или проследяване на личната информация на други лица;

(и) за използване на каквито и да е ботове, паяци (spiders), инструменти за извличане на данни (scraping), процеси с изкуствен интелект (AI) или автоматизирани средства за достъп до Услугите; или

(к) за заобикаляне на функциите за сигурност на Услугите.

Запазваме си правото да прекратим вашия профил или достъп до Услугите при нарушение на някое от забранените условия.

РАЗДЕЛ 14 – СОФТУЕРНИ АГЕНТИ И АВТОМАТИЗИРАНИ СИСТЕМИ (AGENTS)

14.1 Този раздел се прилага, ако използвате или разрешите внедряването на софтуерен агент („Агент“) за достъп или взаимодействие с Услугите. „Агент“ означава всеки софтуер, изкуствен интелект или услуга, която предприема автономни действия от името на дадено лице.

14.2 Никой Агент няма право на достъп или взаимодействие с Услугите, освен ако строго не се идентифицира в заявките си с потребителски низ (User-Agent): "Agent/[име на агента]".

14.3 Агентите не трябва да скриват или маскират дейността си, да имитират човешко поведение, да заобикалят CAPTCHA проверки или мерки за сигурност.

РАЗДЕЛ 15 – ПРЕКРАТЯВАНЕ

Можем да прекратим това споразумение или вашия достъп до Услугите по наше собствено усмотрение по всяко време без предизвестие, като вие ще останете отговорни за всички дължими суми до датата на прекратяване.

Разделите относно Интелектуална собственост, Обратна връзка, Отказ от гаранции, Ограничение на отговорността, обезщетения и приложимо право продължават да действат и след прекратяването.

РАЗДЕЛ 16 – ОТКАЗ ОТ ГАРАНЦИИ

Информацията, представена чрез Услугите, се предоставя единствено за обща информация. Ние не гарантираме точността, пълнотата или полезността на тази информация.

ОСВЕН ИЗРИЧНО ПОСОЧЕНОТО ОТ „НОВИЦКА КОНСУЛТ“ ЕООД ИЛИ ИЗИСКВАНОТО ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО, УСЛУГИТЕ И ВСИЧКИ ПРОДУКТИ СЕ ПРЕДОСТАВЯТ „ВЪВ ВИДА, В КОЙТО СА“ (AS IS) И „КАКТО СА НАЛИЧНИ“ (AS AVAILABLE), БЕЗ НИКАКВИ ГАРАНЦИИ ОТ КАКЪВТО И ДА Е ВИД, ИЗРИЧНИ ИЛИ КОНКЛУЕНТНИ.

НЯКОИ ЮРИСДИКЦИИ (ВКЛЮЧИТЕЛНО ЕВРОПЕЙСКИЯТ СЪЮЗ) НЕ ДОПУСКАТ ИЗКЛЮЧВАНЕТО НА ОПРЕДЕЛЕНИ ЗАКОНОВИ ГАРАНЦИИ ЗА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ. В ТАКИВА ЮРИСДИКЦИИ ГОРНИТЕ ОГРАНИЧЕНИЯ СЕ ПРИЛАГАТ САМО ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ДОПУСТИМА ОТ ЗАКОНА.

РАЗДЕЛ 17 – ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ПОЗВОЛЕНА ОТ ЗАКОНА, „НОВИЦКА КОНСУЛТ“ ЕООД (K!CKACE), НАШИТЕ ДИРЕКТОРИ, СЛУЖИТЕЛИ, ПАРТНЬОРИ, ДОСТАВЧИЦИ НА УСЛУГИ ИЛИ ЛИЦЕНЗИАНТИ НЕ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ ЗА НИКАКВИ ПРЕКИ, КОСВЕНИ, СЛУЧАЙНИ, НАКАЗАТЕЛНИ ИЛИ ПОСЛЕДВАЩИ ВРЕДИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ПРОПУСНАТИ ПОЛЗИ, ЗАГУБА НА ДАННИ ИЛИ ДРУГИ ПОДОБНИ, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ИЗПОЛЗВАНЕТО НА УСЛУГИТЕ ИЛИ ЗАКУПЕНИТЕ ПРОДУКТИ.

НИЩО В ТЕЗИ УСЛОВИЯ НЕ ОГРАНИЧАВА ИЛИ ИЗКЛЮЧВА НАШАТА ОТГОВОРНОСТ ЗА СМЪРТ ИЛИ ТЕЛЕСНА ПОВРЕДА, ПРИЧИНЕНИ ОТ НАША НЕМАРЛИВОСТ, ЗА ИЗМАМА ИЛИ ЗА ВСЯКА ДРУГА ОТГОВОРНОСТ, КОЯТО НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ИЗКЛЮЧЕНА ИЛИ ОГРАНИЧЕНА СЪГЛАСНО ПРИЛОЖИМОТО ПОТРЕБИТЕЛСКО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО В БЪЛГАРИЯ И ЕВРОПЕЙСКИЯ СЪЮЗ.

РАЗДЕЛ 18 – ОБЕЗЩЕТЕНИЕ

Вие се съгласявате да обезщетите, защитите и предпазите „Новицка Консулт“ ЕООД (K!ckAce), Shopify Inc., както и нашите майчини дружества, дъщерни дружества, партньори, служители и агенти от всякакви претенции, загуби, щети или разходи (включително разумни адвокатски възнаграждения), направени от трета страна поради или произтичащи от вашите нарушения на тези Общи условия или нарушения на законите или правата на трети страни.

РАЗДЕЛ 19 – ДЕЛЕМОСТ

В случай че някоя разпоредба от тези Общи условия бъде призната за незаконна, нищожна или неприложима, тази разпоредба се прилага до максимално допустимата от закона степен, а неприложимата част се счита за отделена от тези Условия, без това да засяга валидността и приложимостта на останалите разпоредби.

РАЗДЕЛ 20 – ОТКАЗ ОТ ПРАВА; ЦЯЛОСТНО СПОРАЗУМЕНИЕ

Неупражняването или неналагането от наша страна на кое да е право или разпоредба от тези Общи условия не представлява отказ от това право или разпоредба.

Тези Общи условия и всички политики, публикувани от нас на този сайт, съставляват цялостното споразумение между вас и нас и уреждат използването на Услугите, като заместват всички предишни споразумения или комуникации.

РАЗДЕЛ 21 – ПРЕХВЪРЛЯНЕ НА ПРАВА

Нямате право да прехвърляте или отстъпвате това Споразумение или свои права по него без нашето предварително писмено съгласие. Ние можем да прехвърляме или отстъпваме нашите права и задължения по тези Условия без ограничение и без необходимост от вашето съгласие.

РАЗДЕЛ 22 – ПРИЛОЖИМО ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Тези Общи условия и всички отделни споразумения, с които ви предоставяме Услуги, се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на Република България и приложимото законодателство на Европейския съюз.

Всички спорове, произтичащи от или свързани с тези Общи условия, подлежат на изключителната юрисдикция на компетентните съдилища в гр. София, България.

Ако сте потребител, пребиваващ в Европейския съюз, вие се ползвате и от всички императивни разпоредби на законодателството на държавата, в която живеете, и можете да заведете съдебно производство относно тези Условия както в българските съдилища, така за потребителски спорове – в компетентните съдилища във вашата страна на пребиваване.

РАЗДЕЛ 23 – ЗАГЛАВИЯ

Заглавията, използвани в това споразумение, са включени само за удобство и няма да ограничат или засегнат по друг начин тези Условия.

РАЗДЕЛ 24 – ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Можете да преглеждате най-актуалната версия на Общите условия по всяко време на тази страница.

Запазваме си правото по наше собствено усмотрение да актуализираме, променяме или заменяме която и да е част от тези Общи условия, като публикуваме актуализации на нашия уебсайт. Ваша отговорност е периодично да проверявате нашия уебсайт за промени. Продължаването на използването или достъпа до Услугите след публикуването на промени представлява приемане на тези промени.

РАЗДЕЛ 25 – СПЕЦИФИЧНИ УСЛОВИЯ ЗА ТЕНИС КОРДАЖИ И УСЛУГИ ЗА НАПЛИТАНЕ

25.1 Естествени кордажи (Natural Gut) и чувствителност към условия: Естествените кордажи се изработват от органични материали и са силно чувствителни към атмосферни влияния, включително влага, екстремни температури и пряка слънчева светлина. Поради тази естествена специфика, нивата на износване и продължителността на живота на естествения кордаж варират спрямо климатичните условия, грижата при съхранение и интензивността на игра.

25.2 Закупуване само на кордаж (без услуга наплитане): Всеки кордаж, продаден от K!ckAce, преминава през стриктен визуален и технически контрол на качеството преди изпращане. K!ckAce не носи отговорност за скъсване, повреда или деформации, настъпили в процеса на наплитане, извършено от трети лица (неоторизирани стрингъри или други сервизи), нито за повреди, причинени от дефектни машини, неправилна техника на поставяне, надраскване на кордажа при наплитането или структурни дефекти на самата тенис ракета.

25.3 Индивидуални услуги за наплитане: Когато K!ckAce извършва услуга по наплитане на ваша ракета, натягите (килограмите) се изпълняват точно по заявените от вас параметри. С оглед естествената загуба на обтягане (tension loss) при тенис кордажите непосредствено след наплитане и по време на игра, K!ckAce не гарантира поддържането на определен килограм натяг за конкретен период от време.

25.4 Изключения от правото на отказ при наплетени ракети: Съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), правото на отказ и връщане в 14-дневен срок НЕ се прилага за кордажи, които са били срязани, поставени и наплетени върху тенис ракета по изрична индивидуална поръчка на клиента, тъй като те представляват стока, изработена по поръчка на потребителя или подробно персонализирана.

РАЗДЕЛ 26 – ИНФОРМАЦИЯ ЗА КОНТАКТ

Въпроси относно Общите условия следва да ни се изпращат на sales@kickace.eu.

Нашите данные за контакт са посочени по-долу:

„Новицка Консулт“ ЕООД (търговско наименование K!ckAce)

• ЕИК: 205502234

• Имейл: sales@kickace.eu

• Телефон: +359 889 318 856

• Адрес за кореспонденция: K!ckAce, ул. „Кишинев“ № 18, ет. 4, гр. София 1407, България